民乐县牢牢把握“凝聚侨心、汇聚侨智、维护侨益、服务侨胞”工作主线,以务实举措推动涉侨服务精准化、常态化、长效化,切实把工作做到归侨侨眷和海外侨胞心坎上。
健全多元维权体系,筑牢侨益保障屏障。统筹政法、民政、社区等多方力量,构建涉侨权益协同保护机制,常态化开展矛盾纠纷排查调处,全年受理法律咨询、维权援助12人次。完善侨情信息动态数据库,落实“专人对接、全程代办”服务,围绕侨胞创业、子女就学、养老医疗等诉求,开通一站式服务窗口,累计提供代办便民服务60余次。规范困难侨眷救助流程,建立常态化帮扶台账,累计救助困难归侨侨眷5名,为3名患病侨眷申请大病专项救助资金1.5万元,以制度化举措兜牢侨界群众权益底线。
拓宽全域普法渠道,丰富法律服务载体。坚持线上线下双向发力,打造全覆盖、沉浸式侨法宣传矩阵。线下依托全县2处“侨胞之家”设立侨法宣传角,融入志愿服务大集、社区共建活动,累计开展《归侨侨眷权益保护法》专题宣讲、法治讲座10场次,发放普法手册200余份,覆盖侨界群众200余人次。组建由司法干部、侨界志愿者构成的普法服务队,深入乡镇村组、社区楼栋开展流动普法,面向网格员、基层干部组织涉侨政策培训5场。线上依托“民乐发布”及社区居民微信群,推送涉侨法律解读、维权案例短视频,打破时空限制延伸宣传触角;创新“法治+文化”宣传模式,结合端午、中秋等传统节日开展法律问答互动15场次,推动侨法宣传从单向灌输向群众主动参与转变,持续提升侨界群众法治意识。
深化分层联谊联络,提升为侨服务效能。坚持以阵地为纽带、以活动为桥梁,持续拉近与海内外侨胞的情感联结。高标准培育嘉园社区“侨胞之家”,按照“五有”标准配套议事、阅读、文化活动功能区,打造常态化联谊主阵地。落实侨联班子成员包联和“四必访”工作制度,全年入户走访、电话联络侨界代表及高龄侨眷100余人次,精准掌握思想动态与现实需求。紧扣传统节庆,开展“粽情端午”“情满中秋”“新春侨友座谈会”等特色联谊活动12场,组织非遗体验、红色研学、书画分享等互动交流,吸引归侨侨眷及海外亲属参与100余人次。持续深化对外联络,常态化举办侨领侨商交流见面会,推介民乐产业资源与招商政策;同步组织侨界志愿服务队开展义诊、义剪、政策代办等便民服务,累计服务各族群众100余人次,以常态化联络增强侨界归属感与向心力。
聚焦急难愁盼,推动暖心服务提质增效。始终把纾困解难作为侨务工作的落脚点,精准对接侨界群众在生活、医疗、就业、助学等方面的需求,持续开展“情暖侨心”慰问帮扶行动,目前已走访慰问困难侨眷15户,实现困难侨胞走访全覆盖。积极对接省侨联公益项目,争取价值39万元的助学助教设备,惠及全县12所中小学;依托“侨爱心·光明行”活动,开展健康义诊、眼病筛查等公益服务。针对高龄、独居侨眷,推出上门代办、代购照料、心理疏导等专属服务,全年协调解决养老报销、证件办理、子女入学等民生难题4件。建立诉求闭环处置机制,做到侨胞诉求当日登记、限时答复、定期回访,以实打实的民生举措化解侨忧、温暖侨心,不断提升侨界群众的幸福感与获得感
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